Politique d’expédition
Expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 24-48h sauf dimanche et jours fériés après validation de la commande.
Un email de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.
Zones de livraison
Gorilla Toys livre actuellement :
- en France
- dans certains pays de l’Union Européenne
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier, notamment en période de forte activité ou en cas de retard du transporteur.
Suivi des colis
Lorsque le mode de livraison choisi le permet, un numéro de suivi est communiqué après expédition de la commande.
Gorilla Toys ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur après remise du colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
Colis retournés / non réclamés
Si un colis est retourné à Gorilla Toys pour cause d’adresse incorrecte, de colis non réclamé ou d’absence prolongée, le client pourra demander une nouvelle expédition à ses frais.
Questions
Pour toute question concernant une expédition ou une commande, vous pouvez contacter : gorilla@gorilla-toys.com.